Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 6 maja 2026
W sklepie NaOstro dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane sprawnie i bezpiecznie.
📦 Realizacja zamówienia
-
Zamówienia są przetwarzane zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
-
Po wysyłce klient otrzymuje potwierdzenie drogą e-mailową.
-
W przypadku dużej liczby zamówień czas realizacji może się wydłużyć.
🚚 Czas dostawy
Standardowy czas dostawy wynosi zazwyczaj od 7 do 15 dni roboczych.
W wyjątkowych sytuacjach, niezależnych od sklepu, czas dostawy może ulec wydłużeniu, np. z powodu:
-
opóźnień logistycznych,
-
problemów przewoźników,
-
okresów zwiększonej liczby zamówień,
-
odpraw celnych lub opóźnień międzynarodowych.
💰 Koszt dostawy
-
Standardowy koszt dostawy wynosi 10 zł.
-
Darmowa dostawa obowiązuje przy zamówieniach od 200 zł.
-
Aktualne koszty dostawy widoczne są podczas składania zamówienia.
🌍 Realizacja wysyłek
W zależności od produktu oraz dostępności magazynowej zamówienia mogą być realizowane z różnych centrów logistycznych i magazynów partnerskich.
Dzięki temu możemy zapewnić lepszą dostępność produktów oraz konkurencyjne ceny.
📍 Śledzenie przesyłki
W przypadku dostępności numeru śledzenia klient otrzyma go drogą mailową po nadaniu przesyłki.
⚠️ Problemy z dostawą
Jeśli przesyłka:
-
nie dotarła,
-
została uszkodzona,
-
zawiera nieprawidłowy produkt,
prosimy o kontakt mailowy:
Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie i staramy się znaleźć najlepsze rozwiązanie.
📬 Dane firmy
NaOstro
Jakub Suszek
NIP: 8792574240
📧 Kontakt: naostro.store@gmail.com