Regulamin sklepu internetowego NaOstro

Ostatnia aktualizacja: 6 maja 2026

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego NaOstro oraz zasady składania i realizacji zamówień.

🛒 1. Informacje ogólne

Sklep internetowy NaOstro prowadzony jest przez:

Jakub Suszek
NIP: 8792574240

Kontakt ze sklepem:

📧 E-mail: naostro.store@gmail.com

Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem internetu.

📦 2. Składanie zamówień

• Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową sklepu.

• Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie drogą e-mailową.

• Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

• Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

💳 3. Płatności

Sklep umożliwia płatności online, w tym:

• karta płatnicza,

• BLIK,

• szybkie przelewy online.

Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności. Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych klientów.

🚚 4. Dostawa

• Zamówienia realizowane są na terenie Polski oraz wybranych krajów.

• Standardowy czas dostawy wynosi zazwyczaj od 7 do 15 dni roboczych.

• Czas realizacji może się różnić w zależności od produktu, przewoźnika lub okresów zwiększonej liczby zamówień.

• Koszt dostawy widoczny jest podczas składania zamówienia.

🔄 5. Zwroty

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania produktu.

• Aby dokonać zwrotu, należy skontaktować się ze sklepem drogą mailową.

• Produkt powinien zostać zwrócony w dobrym stanie.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce zwrotów.

⚠️ 6. Reklamacje

W przypadku produktu:

• uszkodzonego,

• wadliwego,

• niezgodnego z zamówieniem,

należy skontaktować się ze sklepem pod adresem:

📧 naostro.store@gmail.com

Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie.

🌍 7. Charakter sprzedaży

Niektóre produkty mogą być wysyłane bezpośrednio od zewnętrznych dostawców lub centrów logistycznych, co może wpływać na czas dostawy.

🔒 8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności sklepu.

⚖️ 9. Odpowiedzialność

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za:

• opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich,

• błędnie podane dane przez klienta,

• problemy wynikające z działania siły wyższej.

Powyższe postanowienia nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

⚖️ 10. Prawo i rozwiązywanie sporów

Regulamin podlega prawu polskiemu.

Klient ma prawo do:

• korzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów,

• dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

🔄 11. Zmiany regulaminu

Regulamin może być aktualizowany. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.